警惕"网络微商"的诈骗之道
作者:信专委        来源:千寻生活         时间:2017/9/8

        互联网已经进入以微博、微信、QQ 为代表的便捷、参与度高的W eb3.0时代,信息交互更为便捷,以至于人们每天的生活都被朋友圈、微博等充斥,因此,一些商家从中发现商品营销的便捷性,通过微信的朋友圈、消息推送、微信公众平台、摇一摇等热门功能进行商品信息推送,渐渐地网络销售群体发展壮大。而网络售假犯罪、涉众型犯罪等经济犯罪也成为新常态,特别是衍生出的一种新生态产业模式--微商,可能会把微信沦为制假售假犯罪团伙供销的新工具,因此加强防范打击刻不容缓。
一、"微商"的定义、特点和模式
        (一)"微商"的定义
        "微商"是在移动端上进行商品售卖的卖家。它是一种社会化移动社交电商模式,是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商,主要分为两种:基于微信公众号的微商成为 B2C微商,基于朋友圈开店的成为C2C 微商。
       (二)"微商"的特点
        1、销售高速便捷。"微商"拥有着互联网各种信息交流和互动平台,商品信息扩散非常广,频率高,沟通及时便捷,无孔不入,充分发挥了先进的网络优势。不管是找客户,找分销商,品牌推广都可以在网络上完成。
        2、销售对象以亲属朋友为主。"微商"是介于微信app聊天平台衍生出的一种新型商业模式,属于电子商务中的一种。"微商"的销售对象主要是现实中的好友、亲属关系等。因此,交易商品的品牌、质量、金额等商品保障,均建立在双方的亲近关系上。
        3、零手续、零成本投入。"微商"不同于淘宝、天猫等电商平台开设网店需要网站注册、登记、上传身份证信息、平台审核等环节,也不需要办理工商营业执照和税务登记、缴纳相关的税费、厂房或店铺租金等。可以说"微商"几乎是零手续、零成本,只要在手机上安装微信等通信软件,在朋友圈上信息发布编辑好需要宣传的产品信息或者转发其他人的产品信息即可。也正是因为这种零门槛、易操作、随时随地做生意的新生态商业模式吸引着绝对大部分想快速赚钱的年轻人们。
        4、销售产品种类繁多。"微商"以朋友圈为平台,面向各类人群,所以销售种类范围巨大。由最初的出售各种衣服、化妆品,箱包等生活日用品,发展到现阶段,出售奢侈品、电子产品、外国奶粉、保健品等各式各样的商品及生活服务,且种类范围还在不断扩大。
        5、即时性强。"微商"不同于其他网络营销模式,即时性的信息传播特点在"微商"营销中得到了最大化的发挥和表现。其他网络营销发布出去的消息可能会因为受众的离线而失去即时被获取并浏览的机会,使得这些消息被埋没在茫茫的信息大海中。而通过微信为媒介的"微商"却截然不同。利用微信特有的即时提醒功能会在消息到达移动终端的第一时间提醒用户,充分确保了商品信息的时效性。
       (三)"微商"的模式
        目前,"微商"的主要模式有两种:B2C和C2C。
        1、微商B2C模式: 由货物供应者(包括厂商、供货商、品牌商)提供一个微信上搭建的统一移动商城直接面向消费者,负责产品的管理、发货与产品售后服务。
        2、微商C2C模式: 微商C2C模式是由微客个人端实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示等。微客属于移动端商城插入的个人分销的功能,可以去除产品与消费者之间的隔阂,开启一个人人电商的时代。微客分享商品链接到朋友圈、微博、QQ空间等社会化媒体上,通过熟人关系链实现口碑传播,一旦有人通过该链接进行交易,微客就能获得佣金,且佣金无需人力结算,系统自动进行分账。目前,此种模式也是"微商"售假主要方式。
二、"微商"易成为售假渠道的原因
        (一)监管缺失。"微商"出现的时间较短,各种规范、监管措施还不够完善,相对"网商"保障性还是差一点。 "微商"目前都没有售后及监管人员,完全处于一个"零监管"的状态,逐利心态让无数的低端产品卖出高价,从而引发整个行业的混乱,甚至有很多不法分子趁此钻空子来欺骗消费者。
        (二)隐蔽性高。"微商"生产、销售的产品多为一些假冒伪劣产品,难以找到货源产地,不利于侦查工作的开展。同时也由于"微商"发放产品信息以朋友圈为主要形式,可移动地进行即时销售,不存在区域限制,故涉嫌商家的落脚地方和行踪轨迹也较难掌握,侦查取证难度相当大。 
        (三)代理层级多,货源真假难辨。绝大多数的微商都是采用层层代理模式,货源多数都是直接从上级代理,甚至上上级代理取得,无法与生产厂家能够直接交流,对所卖产品的质量没有一个更为客观的认识和了解,产品的质量得不到保障。
        (四)调查取证难。"微商"在出售假货时,其自身具有一定的反侦察意识,销售、支付、发货等环节全部通过网络快递实行,使用虚拟身份,不定期更换账号,对侦查工作都带来较大的困难。有的买家网购时就是为了价格便宜,购物返利,很多时候对购买假货有一定的心理预估,即使发现假货,往往自认倒霉,不主动报案。很多受害者怕麻烦,或者所购物品损失不大,或者认为即使公安调查也不会有什么效果,对调查取证工作存在抵触情绪,不配合。
三、防范和打击 "微商"售假的对策
        (一)加大对"微商"的监管。一方面电商平台要负起责任,加强自律和内部的监管,只有平台负责,法律监督双管齐下才能让假货无立足之地。另一方面监管部门也要加快转变观念,完善监管方式。通讯软件运营商要对微商的微信账号上个人发布的信息进行监管、备案,要求作商业用途的用户必须通过实名或者记载个人身份信息的 SIM注册使用"微信",妥善保管好用户注册信息。设置用户信用等级或者黑名单系统,对利用"微信"实施不法行为的用户禁止或限制使用,可能构成违法犯罪的及时移送相关部门;公安部门要对微商发布的涉嫌假冒伪劣产品的线索进行落地核查,对发现违禁物品及违法行为及时进行处理。
        (二)加快推进网络立法。立法机关应加大网络立法力度,坚持依法管网、依法上网,规范网络销售平台,让"微商"有法可依、有章可循,确保消费者遇到侵权事件能够依法维权。不让"微商"成为向售价犯罪分子敞开的大门。
        (三)加强对物流的管控。由于网络销售最终都是通过物流将商品发给顾客,所以把好物流快递这关,对有效打击网上售假至关重要。一是对物流快递公司进行日常工作检查,有针对性地开展对投寄的货物开箱检查。定期从快递物流公司营业电脑调取寄货的有关信息,进行分析研判,从中查找线索。二是加强从业人员对禁寄物品的知识进行培训, 健全收货登记制度。
        (四)重视电子证据。由于网络售假犯罪的特殊性,电子证据成为了主要证据形式,因此对于电子证据的提取和固定就显得尤为重要。因此,要提高搜集电子证据的意识和能力,完善电子证据制度,构建与运营商的协作工作机制,完善信息资源库的建设。一是要通过立法明确相关主体电子证据的收集、保全义务,防止电子证据遗失。二是要求运营商建立统一的信息库,及时保存通过微信、微博、 QQ等手机即时通信工具产生的聊天记录等相关信息。三是民警要"进修"相关方面的知识,熟悉网络销售的工作流程,在线索排查、甄别阶段,有针对性地对网上发布的商品信息、与售假者的聊天内容等进行提取、固定。
        (五)加强科普宣传。公安机关相关职能部门要主动出击,抢占新兴媒体这方舆论阵地,利用微信公众号、公用的微博客、政府门户网站等网络平台发布该类犯罪的警示信息,及时向社会披露,发布预警提示,提醒网民们谨慎对待微店里面的商品信息,如果发现有任何销售假冒伪劣商品等不合法行为,可通过微信公众平台和朋友圈的举报和投诉功能进行检举,或直接向公安机关举报。
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